根据央视财经的报道,家电直播带货中存在严重的测评造假现象。许多消费者依赖直播间的实际测试结果来做出购买决策,但反馈显示,部分直播间的家电测评效果与实际使用体验存在巨大差异。
记者通过多地暗访,揭露了完整的造假流程。一些直播间会刻意搭建测评场景,更换备用样机,伪造产品的使用效果。此外,他们还会恶意损坏竞争对手的产品,制造缺陷,并雇佣“水军”进行评论控制和舆论引导。在中控电脑中,甚至发现了公司专门用于直播间控场的水军话术文档,详细记录了在直播间出现冷场或测评失误时,如何进行引流、控评和话题引导。
以湖南森芒贸易有限公司旗下的“老浏洗地机直播间”为例,工作人员常用的造假手段是暗中关闭设备,人为制造清洁失败的测试结果。当设备停止工作,未能清理的污渍会留在原地,从而制造出该产品清洁能力差的假象。
在关键的机型对比测评环节,直播间还会通过人为干预制造效果差异。记者发现,在镜头拍摄不到的区域,工作人员会在两条测试赛道上分别倒入清水和酱油,人为制造污渍的浓度差异,从而拉开两台机器的清洁效果差距,以达到预设的测评目的。
在账号名为“小璐除螨仪”的测评直播间,主播们一方面夸大自己主推产品的使用效果,另一方面则暗中对其他参测设备动手脚,例如给竞品的吸气口套上塑料袋,人为降低其吸力。该账号的负责人透露,通过人为制造显著的测试效果差异,能够极大地影响观众的判断,从而带动直播间商品的销售量。
在“林老师测评学习机”直播间,主播在讲解时会刻意保持“中立”的姿态,而贬低竞争产品、抬高主推产品的任务则交由事先安排好的“水军”在评论区完成。直播间还会摆放三台手机,模拟已购买产品的消费者,在留言区发布好评,从侧面为产品进行宣传。
| 主队 | 比分 | 客队 | 联赛 | 时间(北京) |
|---|---|---|---|---|
| 科恩堡 | 0:0 | 纽伦堡 | 俱乐部友谊赛 | 01:00 |
| 赫拉克勒斯 | 0:0 | 格罗宁根 | 俱乐部友谊赛 | 01:00 |
| 马克斯莱恩维捷布斯克 | 0:1 | 克拉约瓦大学 | 欧洲冠军联赛 | 01:00 |
| 佩特罗库布 | 1:0 | 埃格纳提亚 | 欧洲冠军联赛 | 01:00 |
| 布雷达NAC | 0:1 | 埃因霍温FC | 俱乐部友谊赛 | 01:00 |
| 利希滕贝格47 | 0:2 | 柏林赫塔 | 俱乐部友谊赛 | 00:30 |
| 莫斯科斯巴达 | 0:0 | 喀山鲁宾 | 俱乐部友谊赛 | 00:30 |
| 奥贝尔 | 0:2 | 标准列日 | 俱乐部友谊赛 | 00:30 |
| 瓦萨什 | 0:0 | 基什瓦尔达 | 俱乐部友谊赛 | 23:00 |
| 哈特贝格 | 2:0 | 布尔诺兹布罗约夫卡 | 俱乐部友谊赛 | 23:00 |