苹果近日更新了其官方支持文档，为用户提供了更详尽的失窃设备应对策略。

新版指南特别强调，当用户确定 iPhone 是被盗而非仅仅遗失时，切勿在锁屏界面显示个人联系方式。尽管系统提供了输入电话号码或留言的选项，但这仅适用于希望拾到者归还的遗失情况。若设备被盗，不法分子可能利用这些信息进行社会工程学攻击，例如冒充苹果客服或运营商，骗取用于设备重新激活的敏感信息。

此外，苹果严禁用户从“查找”功能中移除被盗设备。移除设备将解除激活锁，使得窃贼更容易擦除设备内容并进行转售。激活锁是保护苹果设备安全的关键屏障，一旦失效，设备将面临极高的安全风险。

苹果同时敦促用户尽快将设备标记为“丢失模式”，即使已启用“失窃设备保护”功能也不例外。“失窃设备保护”提供的额外安全措施具有时效性，及时标记设备为丢失是保护 iPhone 及 Apple 账户的最佳途径。此功能在启用后，访问密码和信用卡信息等敏感操作需进行生物识别验证；在陌生地点更改 Apple 账户密码，则需要面容 ID 或触控 ID 验证，并伴随一小时的延迟期，为用户争取时间激活丢失模式，并防止窃贼即使获知解锁密码也无法访问账户。

支持文档还揭示了窃贼的一种常见手法：在假意帮用户拍照时，利用侧边键和音量减键锁定设备并禁用面容 ID，趁用户输入密码解锁查看照片时窥视密码，随后伺机盗窃手机。

整个支持页面覆盖了从启用丢失模式、远程抹除设备、从受信任设备列表中移除，到通过含盗窃和丢失保障的 AppleCare+ 提交索赔的完整流程。用户在面临 iPhone 被盗时，应遵循官方指引，切勿轻信陌生人或泄露个人信息，并及时采取措施，避免因信息泄露或操作不当而导致进一步损失，例如在某些情况下，用户可能会寻求世界杯下注等方式以弥补潜在的经济损失。