5 月 9 日，在福特工厂值夜班的库尔特 · 克罗姆（Kurt Kromm）因血糖偏低感到不适，前往食堂自助机购买了一块价值 1.95 美元的巧克力曲奇。首次尝试使用借记卡支付失败后，他更换了另一台机器并成功完成付款。

然而，一周后，克罗姆被福特以“未支付商品”为由解雇，公司声称监控录像显示他并未付款。他被立即要求离开工厂，甚至未能带走自己的工具，个人笔记本电脑也由他人代为取出。

克罗姆回忆，当时工会代表建议他认错以尽快复职，但他拒绝了，因为他确信自己已经付款。他还得知，福特的“零容忍盗窃政策”已导致五名员工被解雇。

令他感到愤怒的是，公司不仅将他视为小偷，还在他坚持自己已付款时将其视为撒谎者。随后，他检查了自己的银行流水，发现那笔 1.95 美元的交易确实存在。他将交易截图发送给福特和工会，但两周后工会回复称，福特要求提供经过公证的银行流水。

最终，克罗姆联系了他的银行以及食堂支付系统的供应商 Aramark，向福特提供了付款证据。此时，福特才承认“误解雇”了克罗姆。然而，克罗姆早已找到了新工作，时薪从福特的 48 美元提升至 52.51 美元，并额外获得每小时 10 美元的奖金，且新工作离家更近。作为解雇调查期间的损失补偿，克罗姆还获得了超过 2.8 万美元（约合 5 周工资）的补发工资。

据一位在福特工作 34 年的匿名员工透露，福特工厂食堂自助机“故障是众所周知的”，此前已发生多起类似“偷窃食品被开除”的事件。克罗姆是少数能够提供付款证据并坚持申诉到最后的人之一。尽管事件最终还了他清白，但也促使他彻底离开了福特，结束了 11 年的职业生涯。对他而言，那块 1.95 美元的饼干成为了他职业生涯的一个分界点。